Гарантия

MedGadgets - официальный дистрибьютор продукции UGREEN в России.
На товары UGREEN предоставляется гарантия производителя - 2 года. Гарантия распространяется на дефекты производителя, например, не работающий датчик или проблемы с аккумулятором. Гарантия не распространяется на злоупотребления, неправильное использование, потерю или кражу.
Сервисный Центр
Medgadgets:
Телефон: +7 (499) 653-72-04
Почта: support@medgadgets.ru
Техподдержка ответит Вам в течение 3 рабочих дней.
График службы техподдержки: Пн-Пт - 9:00-18:00 (Мск)
Адрес офиса: 140002, г. Люберцы, Октябрьский проспект д.20 корпус 2

Возврат/обмен товара

Заявка на гарантийное обслуживание
в Сервисный Центр Medgadgets

Отправьте свою заявку на гарантийное обслуживание на электронную почту: support@medgadgets.ru
или оставьте заявку через форму обратной связи ниже. Наша техподдержка ответит Вам в течение 3 рабочих дней.
Номер заказа (или название магазина, если товар приобретали не в medgadgets.ru). Номер можно найти на товарной накладной (вторая группа цифр) или в письме от Medgadgets.ru на вашей электронной почте
Выбрать из списка или вписать полное наименование в "Описание проблемы" (в списке выбрав "Другое")
Опишите суть неисправности (не включается, не синхронизируется, дребезжание в динамике, не работает правый\левый динамик).
Как можно к вам обращаться
Номер телефона, по которому с вами можно будет связаться
В котором вы проживаете (возможно, в вашем городе есть АСЦ, который решит проблему гораздо быстрее)
Это основное средство связи. После отправки заявки вам придет автоматическое письмо с подтверждением заявки. Также, в случае необходимости, вы сможете дополнить информацию (если что-то упустили) в ответ на автоматическое письмо)
Вы можете прикрепить файл (jpg, pdf,....) с фотографией неисправности и скан/фото чека, гарантийного талона или товарной накладной (или любого иного документа для подтверждения покупки с датой и местом приобретения). Это ускорит процесс ответа.